El poder secreto de tu empleado

¿Alguna vez has llegado a la oficina y te das cuenta que no todos los empleados comparten el mismo entusiasmo o energía que tú?  El ánimo de ese empleado te puede costar más de lo que crees.  La verdad es que tus empleados aportan más allá de las funciones para las cuales fueron contratados. Ellos determinan el ambiente de tu negocio y el sentir de tus clientes.

 

Imagina llegar a tu casa al final de un día largo de trabajo y compartir con tu pareja o con tus amigos sobre como transcurrió tu día: lo bueno, lo malo, lo lindo y lo feo.  Ahora multiplica ese sentimiento, y a su vez esa comunicación, por la cantidad de empleados que tienes. ¿Entendiste? En MC Relativity, sabemos que si tu empleado esta satisfecho en sus funciones, si siente que es una pieza clave en tu organización, éste no solo aportará al éxito de la compañía, sino que saldrá en la tarde a contar su buena experiencia.  Este empleado es un valioso promotor y portavoz de tu negocio.  Por lo contrario, aquel empleado rezagado o desanimado que cuenta de su experiencia negativa, poco a poco va destruyendo tu reputación, o más bien, tu negocio.

 

La comunicación interna no es una herramienta solo para empresas con cientos o miles de empleados; es también crucial para tu pequeño o mediano negocio.  Está en tus manos ser consistente en tus esfuerzos de hacer que tus empleados, sean 20, 10 o dos, sean parte esencial de tu negocio.  Aquí te ofrecemos 3 claves sencillas para asegurarte que tus empleados participen positivamente como portavoces y promotores de tu negocio u organización:

 

Reúnete con tu equipo por lo menos una vez al mes para discutir logros, retos y expectativas.

 

No asumas que todos sepan lo que se espera de ellos.  Se claro y específico y repasa los resultados o desaciertos en tu próxima reunión.

Promueve el trabajo en equipo.

 

Prepara un plan de metas que deseas lograr a corto, mediano y largo plazo, y compártelo con ellos.  Cada vez que se cumpla con una de las metas establecidas, compártelo con tus empleados y reconoce la labor en equipo como la clave del éxito.  Discute cualquier problema o reto recurrente y ofrece alternativas.  También, establece un tiempo límite razonable para su resolución.

 

Asegúrate de preguntar y tomar nota de sugerencias que estos puedan ofrecer.

Muchas veces nos consumimos con el día a día, mientras que el empleado puede identificar situaciones difíciles y soluciones, que sin tu darte cuenta, afectan tu negocio y clientela.

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